Veelgestelde vragen

Onze producten worden met zorg en vakmanschap geborduurd. Om deze kwaliteit te waarborgen, hanteer ik een levertijd van 3 tot 4 weken, voorlopig enkel voor leveringen binnen België.

Ja! Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden binnen België.

Absoluut! Onze producten kunnen op maat worden gepersonaliseerd met een specifieke kleur, naam, icoontje of tekst. Op deze manier creëer je een uniek en persoonlijk geschenk.

Momenteel levert Charlie’s Studio enkel binnen België. Ik hoop in de toekomst uit te breiden naar andere landen.

Jazeker, ook voor B2B-oplossingen kan je bij ons terecht. Denk hierbij aan gepersonaliseerde geschenken voor klanten of unieke textielproducten uit ons gamma, volledig afgestemd op de behoeften van jouw bedrijf. Neem contact met me op voor meer informatie.

Zeker! Onze producten zijn zorgvuldig ontworpen om harmonieus op elkaar af te stemmen, zowel qua uitstraling als gevoel. Combineer ze naar wens en stel zo je eigen unieke cadeaupakket samen. Heb je behoefte aan advies? Ik sta graag voor je klaar om je verder te helpen.

Je kan mij gemakkelijk bereiken. Ik help je zo snel mogelijk verder! 

• +32 476 39 16 22
• info@charliestudio.be

Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geretourneerd of gerestitueerd. Koop je een niet-gepersonaliseerd product (zoals onze servetten)? Dan kan je het product binnen de 14 dagen na verzenddatum retourneren.

Retourneer je product binnen de 14 dagen. Dat kan eenvoudig, door een e-mail te sturen naar charlie-studio@hotmail.com met vermelding van het ordernummer, naam, telefoonnummer, e-mailadres, afleveradres en de reden van retour. Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Retouren die na de termijn (14 dagen) worden aangemeld of die niet voldoen aan de bovengenoemde voorwaarden, kunnen niet worden geaccepteerd.

De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen. Wij adviseren om het pakket met de geretourneerde producten te verzekeren via een erkende leveringsdienst en een trackingnummer te verkrijgen. Er worden geen uitzonderingen op dit retourbeleid gemaakt.